前些日子逛街時，看到一位女顧客試了一雙長靴，並且決定買了，導購員將開好的付款單遞給她時，笑盈盈地說：“阿姨你的裙子真好看，在哪裡買的?”結果那位女顧客冷眼一挑，“誰是你阿姨?”說完轉身離開了。
說真的，這位導購員的工作還是蠻合格的，我親眼看到她不厭其煩，面帶笑容地為這位女顧客試穿了好幾雙長靴。可惜，眼見成功的一單生意卻毀在了一個小小的稱呼上。
那位女顧客的憤懣誠然有些過火，但的確從一個側面反映了稱呼在人際交往中的重要性。
稱呼得好，對方聽著順耳舒服，自然願意和你多交流;稱呼得不好，對方聽著逆耳反感，自然不願意和你多打交道。很多職場新人想當然地以為嘴巴甜就可以和客戶、同事搞好關係，其實不然。
對現代女性來說，最忌諱的就是被人喊“老”。所以，對於不相識的女性來說，最好不要嘴巴甜甜地稱呼大姐、阿姨，以免遭人反感。
在職場上，最好不要直呼其名，也不要過分親暱，更不要稱呼其綽號，時刻以尊重為首則。稱呼禮節是一個人修養、情感、智商的綜合表現，有些人莫名其妙地斷送前程，追究起來可能就是在稱呼上栽了跟頭，吃了大虧。